By rikasopia310@gmail.com 
Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis tengah mempersiapkan penerapan sistem penjualan tiket penyeberangan kapal RoRo secara elektronik (e-tiketing). Langkah ini dilakukan untuk mengurai antrean panjang yang kerap terjadi di Pelabuhan RoRo Bengkalis.
Hal tersebut disampaikan langsung oleh Kepala Bidang Pelayaran Dishub Bengkalis, Edi Kurniawan, Kamis (25/9/2025) siang. Menurutnya, penerapan sistem e-tiketing ditargetkan bisa berjalan pada akhir tahun mendatang, tepat menjelang perayaan Natal dan Tahun Baru.
“Saat ini masih dalam proses administrasi dan regulasi. Kita tengah menyiapkan rencana e-tiketing penyeberangan RoRo Bengkalis. Targetnya bisa terealisasi akhir tahun ini,” ungkap Edi.
Edi menjelaskan, dengan penerapan e-tiketing, pembelian tiket akan dilakukan sepenuhnya secara online. Pengguna jasa bisa memilih tanggal dan jam keberangkatan sesuai jadwal yang tersedia, melakukan pembayaran digital, dan langsung menerima tiket setelah transaksi terverifikasi.
“Nanti pembelian tiket akan full online dan diproses secara sistem. Begitu terverifikasi, tiket langsung terbit. Pengguna jasa tinggal datang ke pelabuhan sesuai jadwal tanpa perlu antre panjang di loket,” tambahnya.
Untuk kelancaran, penumpang tetap diwajibkan hadir minimal satu jam sebelum keberangkatan. Selain itu, akan ada pembatasan jumlah penumpang per jadwal keberangkatan yang disesuaikan dengan kapasitas kapal.
“Pola-pola teknis sedang kita siapkan. Tetap ada space khusus untuk kendaraan yang dalam keadaan darurat. Jadi, walaupun online, kebutuhan mendesak tetap bisa terakomodir,” jelasnya.
Dishub Bengkalis memastikan, penerapan e-tiketing akan berlaku menyeluruh, baik untuk mobil, sepeda motor, maupun penumpang pejalan kaki. Untuk pengelolaan sistemnya, Dishub berencana melibatkan pihak ketiga dengan regulasi yang kini masih difinalkan.
Dengan adanya e-tiketing, diharapkan pelayanan RoRo Bengkalis lebih tertib, efisien, dan nyaman bagi masyarakat, terutama pada momen puncak arus mudik dan liburan.